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私隱政策及收集個人資料聲明
恆堡有限公司 下稱「恆堡」；恆堡會有限公司下稱「恆堡會」；恆堡保險代理有限公司下稱「恆堡保險代理」。恆堡、恆堡會及恆堡保險代理合稱為「我們」。
1. 私隱政策
| 1.1 |
我們尊重個人資料並承諾會全力遵守《個人資料(私隱)條例》(第486章）(“條例”) 的各項有關管理個人資料的規定，保障我們所持有的個人資料的私穩、保密性及安全。 |
2. 收集、使用及保存的個人資料類別
| 2.1 |
我們所收集及持有閣下的姓名、身份證號碼、地址、聯絡電話號碼、通訊地址、電郵地址、車輛登記文件、駕駛執照、商業登記 ( 若產品及服務以公司名義持有)、信用卡資料及銀行賬戶等個人資料 (下稱 “個人資料”)，以作向閣下提供任何產品或服務之用。
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| 2.2 |
如閣下未滿18歲，敬請在提供個人資料前，先請教貴家長或監護人。
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3. 收集及保存個人資料的目的及用途
| 3.1 |
當閣下申請及/或購買我們所提供的任何產品或服務時，我們會收集閣下的個人資料。閣下可按自己意願提供個人資料。閣下使用我們所提供的任何產品或服務時必須提供個人資料，包括閣下的姓名、身份證號碼、地址、聯絡電話號碼、通訊地址、電郵地址、車輛登記文件、駕駛執照、商業登記(若車輛是以公司持有)、信用卡資料及銀行賬戶等個人資料。倘若我們未能取得上述必須提供的個人資料，我們或許不能向閣下提供任何產品或服務。
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| 3.2 |
我們收集及保存個人資料的主要目的包括但不限於如下：
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綜合用途
| (a) |
我們的業務運作，包括但不限於行政、會計、電訊、收賬、信用證明、廣告、市場調查、電腦、賬務、發出賬單、轉賬或其他服務； |
| (b) |
處理閣下查詢、建議、投訴； |
| (c) |
就以下用途聯絡閣下； |
| (d) |
直接促銷業務之銷售、市場營銷及推廣； |
| (e) |
進行資料統計、數據分析、客戶服務調查(包括但不限於產品組合、財務背景、交易模式及人口統計)以便對閣下有更深入瞭解，用於提升及加強本公司為閣下提供之服務，以及設計及發展適合閣下的新服務； |
| (f) |
在收集此等個人資料時明確說明的任何用途； |
| (g) |
轉移及披露予後述機構達到直接或與其有關等之目的； |
| (h) |
遵循適用法律，條例及業內守則及指引； |
燃油咭/會籍服務 (統稱「會員咭」)
| (a) |
核實閣下的身分；
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| (b) |
核實車輛持有人(在閣下並非車輛持有人的情況下)之資料；
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| (c) |
向車輛持有人(在閣下並非車輛持有人的情況下)核實已獲取車輛持有人的授權或同意申請人的申請；
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| (d) |
向閣下或會員咭持有人提供我們的會員咭產品或服務；
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| (e) |
設立和支援任何所需求的服務的支付；
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| (f) |
信用卡資料只作付款之用；
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| (g) |
審查及批核閣下及/或車輛持有人(在閣下並非車輛持有人的情況下)的借貸、信用和信譽；
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| (h) |
在持有會員咭期間審查閣下及/或車輛持有人(在閣下並非車輛持有人的情況下)的信用及財務能足夠支付我們的收費及欠款；
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| (i) |
向閣下、會員咭持有人或其擔保人士追收欠款；
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| (j) |
向車輛持有人(在閣下並非車輛持有人情況下)提供閣下的個人資料，以核實閣下是否已獲得車輛持有人的授權或同意申請我們的會員咭產品或服務；
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| (k) |
向車輛持有人(在閣下並非車輛持有人的情況下)或閣下所提供的付款人或閣下申請的會員咭使用者披露個人資料；
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保險服務
| (a) |
處理及審批閣下的保單申請或閣下將來提交的保單申請；
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| (b) |
向閣下提供合作夥伴的入油優惠及折扣產品及服務；
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| (c) |
向閣下提供與保單及核保相關之日常運作及行政用途；
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| (d) |
保單之更改、取消或續保用途；
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| (e) |
發出繳交保費通知及向閣下收取保費及欠款；
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| (f) |
評估及處理透過保單索償及任何繼後法律訴訟之用途；
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| (g) |
由我們及/或保險公司行使代位權利之用途；
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| (h) |
其他與上述用途有直接關係的附帶用途；
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3.3
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我們所持有的全部個人資料將予保密，但我們會在有需要時向以下人士(於香港境內或香港境外)披露或轉移閣下的個人資料，以達到收集個人資料的目的，或直接與其有關的目的： |
| (a) |
恆堡有限公司； |
| (b) |
恆堡會有限公司； |
| (c) |
恆堡保險代理有限公司； |
| (d) |
向我們提供汽車及一般保險服務及保單產品的保險經紀、保險代理、保險公司； |
| (e) |
向我們提供入油優惠及折扣產品及服務的公司； |
| (f) |
獲委任處理客戶個人資料的任何資料處理者； |
| (g) |
處理索賠個案的理賠師、理賠調查員及醫療顧問； |
| (h) |
再保公司及再保經紀； |
| (i) |
客戶的保險經紀； |
| (j) |
我們的附屬公司、控股公司、控股公司的附屬公司、控權公司、控權公司的附屬公司、關聯公司、與我們同屬一家控制公司的公司或聯營公司、任何代表我們的公司、任何我們代表的公司、我們的關聯營公司； |
| (k) |
我們的業務夥伴、經銷商代理、承辦商、供應商； |
| (l) |
我們的專業顧問 (包括會計師、審計師或律師)； |
| (m) |
任何所需的金融機構、銀行、信用咭發行公司、信貸提供者、信貸資料或調查機構、帳單代理人或代收欠款的代理人； |
| (n) |
由法律規定或授權的政府和監管機構、執法機構和其他組織，包括但不限於； |
| (o) |
香港保險業聯會（或同類的保險公司聯會）及其會員、保險索償投訴局及同類的保險業機構等)
閣下的授權代表或法律顧問(受閣下要求)； |
| (p) |
參與我們的業務及企業策略的組織，包括該等目的參與轉讓/出售我們全部或部份資產或業務(包括賬戶和應收賬款)及參與我們的企業風險和資金籌集的機構，及我們全部或部份營運業務的任何潛在或實際參與者、承讓方或受讓方； |
| (q) |
根據任何法定或服務協議及細則責任或法庭規定的任何人披露； |
| (r) |
轉移到香港以外的地方以達到收集個人資料用途中的目的、直接或間接的目的。 |
4. 直接促銷
| (a) |
我們才可使用閣下的個人資料作直接促銷之用；或 |
| (b) |
我們才可轉移閣下的個人資料予任何第三者作直接促銷之用。 |
4.2
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在閣下表示同意或不反對後，若閣下希望我們停止使用閣下的個人資料或提供閣下的個人資料予第三者作直接促銷用途，閣下可以根據下述第11段的方式與我們聯絡，費用全免。 |
| (a) |
使用閣下的個人資料，包括但不限於下的姓名、身份證號碼、地址、聯絡電話號碼、通訊地址、電郵地址、車輛登記文件、駕駛執照、商業登記 (若產品及服務以公司名義持有)、信用卡資料及銀行賬戶等個人資料 (下稱 “個人資料”)； |
| (b) |
用作直接促銷我們、我們的附屬公司、控權公司、控權公司的附屬公司或其他有聯繫公司的下列服務或產品：
(i)
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保險服務及產品；
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(ii)
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燃油咭服務及產品；
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(iii)
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會員計劃；
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(iv)
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我們或其他公司的產品及服務、禮品、折扣、優惠、資訊；
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(v)
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由我們或其他公司所提供而客戶可能感興趣的服務及產品。
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| (c) |
轉移或披露上述第3.1段的個人資料予上列第3.3段的第三者(於香港境內或香港境外)作直接促銷上述第3.2段的服務、產品、會員計劃、優惠、獎賞、禮品或折扣等之用。 |
5. 個人資料的保留
| 5.1 |
我們會保留閣下的個人資料至最少符合香港法例規定要求、合理及合法的時間範圍內，我們會在收集個人資料的目的完成後、業務所需或法例要求保留個人資料的限期過後，銷毁所持有的個人資料。 |
6. 個人資料的準確性及更改
| 6.1 |
為確保我們所持有閣下的個人資料的準確性，閣下可能會收到我們的確認或核實要求。個人資料如有任何更正或更改 (包括但不限於希望拒絕再接收推廣資訊 )，請盡快通知我們。 |
7. 個人資料的處理及保安措施
7.1
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除了上述第3及4條的規定外，除非得到閣下的事先同意或滿足法律要求，否則我們不會向其他人披露或轉移任何閣下的個人資料。
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7.2
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我們已制定保安措施及監察程序，以防止有關資料未獲准許或意外地被查閱、處理、刪除、喪失或使用。我們會嚴密監察，以確保所有會接觸到個人資料的人員遵從保障資料的各項規定。
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(a)
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使用SecureSocketLayer (SSL)技術對傳送數據進行加密，以保障閣下的個人資料(包括但不限於姓名、身份證號碼、電郵地址、電話號碼、信用卡資料及交易紀錄等)；
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(b)
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只有曾接受訓練的人員才獲准查閱或處理有關資料, 該等人員須依從嚴格的指引及程序處理閣下的個人資料，如有違規行為，須承擔責任; 及
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(c)
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對保安系統進行檢討。
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8. 免責聲明
8.1
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在我們採取所有合理及切實可行的程序及保安措施以保護閣下的個人資料之同時，在網上傳送和儲存資料，卻沒有絕對安全的方法。我們不能保證任何閣下在網上提供的個人資料的絕對安全，我們不會承擔任何責任。
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9.私隱政策更改
9.1
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如有需要，我們未來會更新或更改本私隱政策，所有相關修訂會註明更新日期，在網站展示，請隨時瀏覽我們網站以取得最新訊息。
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10. 語言
10.1
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本政策的中文版本與英文版本之間如存在歧義或不一致時，應以中文版本為準。
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11. 客戶個人資料的查閱及更改
11.1
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根據條例，閣下有權查詢及更改閣下的個人資料。若閣下更改個人資料，我們可能會向閣下收取合理的行政費用。
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11.2
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若閣下有意查詢及更改閣下的個人資料或對我們的私隱政策及實務有任何查詢、意見或要求，請以下列方式聯絡我們的客戶服務主任 (電話號碼2383 3885或 電郵enquiries@hanberg.net)。在一般情況下，我們會於收到閣下的要求後盡快處理。
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12. 生效日期
12.1
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本私隱政策及收集個人資料聲明由2016年02月01日起生效，並取代過往所發表有關以上聲明的版本。
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更新日期：2016年2月1日
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恆堡有限公司 下稱「恆堡」；恆堡會有限公司下稱「恆堡會」；恆堡保險代理有限公司下稱「恆堡保險代理」。恆堡、恆堡會及恆堡保險代理合稱為「我們」。
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